新锐人物5:雷克萨斯曾林堂
老曾语录:“只要用我的方法,就一定可以!”
自从2005年3月份日本丰田雷克萨斯在中国的首家独立经销店正式开业至今,在北京、上海、广州、深圳、成都已经有多家特许经销店相继开业,而且正在以疯狂的销售速度迅速抢占市场份额。曾林堂认为,雷克萨斯的目标是“销售质量”而非“销售数量”,在他们看来只要销售质量,即客户满意度提升,销售数量自然会提升,改进服务水平,才会提升客户满意度;客户满意度提升,销量增加,又会提高股东和投资人的满意度;投资人利润增加,又会提升员工的薪水,提升员工满意度,从而形成良性循环。
点评:曾林堂拥有25年汽车销售经验,他的目标是让雷克萨斯做到中国豪华车销量第一。按照目前的发展势头,估计老曾的想法完全能够实现。
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